Política de privacidad actualizada
Compromiso real con la protección de tus datos personales
Introducción y contexto legal
En Crexspexuva nos tomamos muy en serio tu privacidad y el cumplimiento de la normativa española y europea. Esta política, revisada en junio de 2026, detalla cómo gestionamos y protegemos la información personal que recibimos.
Somos transparentes sobre el uso de tus datos, aplicando medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad, limitar accesos y responder a tus derechos.
Qué datos recopilamos y por qué
Recopilamos únicamente los datos necesarios para gestionar las consultas, mejorar el servicio y cumplir con obligaciones legales.
Información facilitada directamente
- Nombre completo proporcionado en formularios de contacto
- Correo electrónico para responder a tus solicitudes
- Número de teléfono en caso de contacto telefónico
- Motivo de consulta y mensaje adicional
- Preferencias horarias indicadas por el usuario
Datos recogidos automáticamente
- Dirección IP y datos de navegación básicos
- Datos de dispositivo y navegador usados para acceder a la web
- Cookies técnicas y de sesión para funcionamiento básico
- Registros de actividad para detectar posibles incidencias
- Datos agregados para mejorar la experiencia web
Para qué usamos tus datos
La información recopilada permite gestionar consultas, optimizar procesos internos y enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
- Responder a solicitudes enviadas mediante la web
- Mantenerte informado sobre cambios relevantes en los servicios
- Optimizar los canales de atención y soporte
- Cumplir con requisitos legales y fiscales
- Prevenir usos indebidos o fraudulentos
- Mejorar la calidad y la navegación del sitio
- Analizar patrones para adaptar contenidos y servicios
Compromiso real: No vendemos ni cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o proveedores con acuerdos de confidencialidad estrictos.
Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos información con proveedores tecnológicos esenciales o cuando lo exige la ley, siempre bajo estrictas medidas contractuales.
Proveedores de servicios externos
Trabajamos con empresas tecnológicas que garantizan estándares europeos de protección y solo acceden a lo estrictamente necesario.
Cumplimiento normativo
Respondemos ante organismos oficiales y autoridades solo cuando la legislación lo requiere.
Estadísticas y datos anónimos
Utilizamos datos agregados que no identifican al usuario para analizar tendencias y uso del sitio.
Tus derechos y opciones
Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición según el RGPD.
- Solicitar acceso a los datos que tenemos sobre ti
- Pedir la corrección de información inexacta
- Solicitar la supresión de tus datos personales
- Recibir tus datos en formato portable
- Oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias
- Solicitar la limitación del uso de tus datos
Puedes ejercer estos derechos contactando con nosotros a través del formulario o los datos de contacto disponibles.
Medidas de seguridad
Aplicamos controles de acceso, cifrado y revisiones periódicas para evitar accesos no autorizados o fugas de información.
Medidas técnicas empleadas
- Cifrado de comunicaciones (SSL/TLS)
- Copias de seguridad periódicas
- Monitorización de accesos y uso indebido
- Actualización continua de sistemas y parches
Medidas organizativas
- Limitación de accesos internos
- Formación continua sobre privacidad
- Protocolos para gestión de incidencias
- Revisión contractual con proveedores
Plazos de conservación
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para la finalidad recogida o por requerimientos legales.
- Datos de contacto en formularios web
- Datos derivados de análisis agregados
- Mensajes enviados y recibidos
- Datos asociados a gestión contable y facturación
- Preferencias para comunicaciones comerciales
El plazo varía según el tipo de dato y la finalidad legal o contractual.
Transferencias internacionales
En caso de transferencias fuera del EEE, garantizamos contratos y medidas exigidas por la normativa europea.
- Proveedores con sede fuera del EEE sujetos a cláusulas contractuales tipo
- Transferencias puntuales para soporte o hosting externo
- Evaluación previa de garantías adecuadas
- Información previa si afecta a tus derechos
Uso de cookies
Utilizamos cookies técnicas, de personalización y analíticas para mejorar la experiencia y recordar tus preferencias.
Tipos de cookies empleadas
- Cookies necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de análisis de uso y rendimiento
- Cookies que recuerdan tus preferencias
- Cookies para funcionalidades adicionales opcionales
Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador o en nuestro panel de preferencias.
Actualizaciones de la política
Podemos modificar esta política para ajustarla a cambios normativos o técnicos. Te avisaremos de los cambios relevantes.
- Aviso en la web ante cambios sustanciales
- Actualización de la fecha en el documento
- Notificación por correo si es necesario
- Resumen de cambios importantes
La consulta de la política actualizada te permitirá conocer los cambios aplicados.
Contacto y consultas sobre privacidad
Para cualquier duda sobre privacidad o el tratamiento de datos, puedes contactarnos por correo o teléfono.
Crexspexuva
Paseo de las Delicias, 1 (Recepción 5ª Planta), 41001 Sevilla Spain
Teléfono: +34 900167924
Correo: content@crexspexuva.com
Última actualización: junio 2026
Vigente desde: 12 de junio de 2026